Kontakt
O nas i dane sprzedawcy
xrfej.shop jest sklepem internetowym prowadzonym przez SKANDINAVIAN BOOKING AARHUS ApS. Sprzedawca odpowiada za informacje o produktach, przyjmowanie zamówień, obsługę klienta, reklamacje, zwroty i refundacje.
- Nazwa prawna: SKANDINAVIAN BOOKING AARHUS ApS
- Numer CVR: 32660479
- Adres siedziby: C/O Bo Andersen, Nordvestpassagen 76, 8200 Aarhus N, Dania
- Telefon rejestrowy: +45 86 12 77 22
- E-mail rejestrowy: dorte@skandinavian.dk
- Obsługa zamówień: at0616124263@gmail.com
W korespondencji dotyczącej zakupu prosimy podać numer zamówienia. Formularz kontaktowy na tej stronie można wykorzystać przed zakupem oraz po jego dokonaniu.
Model realizacji zamówień
Sklep korzysta z modelu sprzedaży z wysyłką bezpośrednią. Oznacza to, że wybrane zamówienia mogą być magazynowane, pakowane lub wysyłane bezpośrednio do klienta przez zewnętrznego dostawcę albo partnera logistycznego. Przesyłka może zatem pochodzić z magazynu partnera i zawierać jego opakowanie transportowe.
Niezależnie od miejsca nadania stroną umowy sprzedaży pozostaje SKANDINAVIAN BOOKING AARHUS ApS. Pytania, reklamacje, odstąpienia od umowy i wnioski o refundację należy kierować do xrfej.shop. Nie należy kontaktować się z partnerem logistycznym bez otrzymania od nas wyraźnej instrukcji.
Marka każdego produktu jest podawana zgodnie z informacjami producenta lub dostawcy. xrfej.shop nie twierdzi, że jest oficjalnym partnerem ani autoryzowanym sprzedawcą danej marki, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane i udokumentowane na stronie produktu.
FAQ - zakupy i pomoc
Gdzie zobaczę pełną cenę?
Cena i waluta są widoczne na stronie produktu. Koszt dostawy, podatki oraz pełna kwota zamówienia są przedstawiane przed jego złożeniem.
Jakie metody płatności są dostępne?
Aktualnie dostępne metody płatności są wyświetlane w kasie Shopify przed zatwierdzeniem zamówienia. Nie pobieramy płatności poza metodami pokazanymi w kasie.
Gdzie realizowana jest dostawa?
Aktualnie sklep realizuje zamówienia do Polski. Standardowa dostawa do Polski jest bezpłatna. Łączny przewidywany czas realizacji i dostawy wynosi zwykle 8-15 dni roboczych od złożenia oraz opłacenia zamówienia.
Czy otrzymam numer śledzenia?
Po nadaniu przesyłki wysyłamy potwierdzenie i numer śledzenia, jeżeli przewoźnik go udostępnia. Aktualizacja danych śledzenia może potrwać 24-72 godziny.
Czy mogę zwrócić produkt?
Zwrot można zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Konsumentom w Unii Europejskiej przysługuje również ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, z wyjątkami przewidzianymi prawem. Szczegółowe warunki opisuje Polityka zwrotów i refundacji.
Jak rozpocząć zwrot lub reklamację?
Napisz na at0616124263@gmail.com i podaj numer zamówienia oraz opis sprawy. Poczekaj na potwierdzenie i właściwy adres zwrotny; nie wysyłaj produktu bez instrukcji.